Referencia

Términos y condiciones de nethersx2

Al acceder al sitio o abrir una cuenta, usted acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. El acceso al contenido y los servicios de nethersx2 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para operar

Aplica al uso de la cuentaDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a regiones habilitadasAtención en españolActualizable con previo aviso
nethersx2 Términos y condiciones de nethersx2
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La información que usted registra al abrir una cuenta —nombre, documento de identidad, método de pago— se usa exclusivamente para verificar su identidad y procesar sus transacciones. Los datos de acceso se almacenan con cifrado y el inicio de sesión puede incluir un paso de verificación adicional según el dispositivo o la región. nethersx2 no comparte datos personales con terceros salvo cuando lo exige la normativa aplicable o para completar una operación de pago solicitada por usted. Si desea corregir, actualizar o eliminar información de su cuenta, puede solicitarlo directamente a través del canal de soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros a cuentas BCP o Interbank, solicitamos la confirmación de su identidad mediante documento vigente. Este paso protege su saldo.

Cifrado de sesión

La conexión al sitio utiliza cifrado SSL. Si accede desde su celular o computadora, su sesión queda protegida en ambos entornos.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre retención por soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales, corregir información de pago o cerrar su cuenta, contacte al soporte con el número de operación o usuario correspondiente.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse sobre estos términos

Ante cualquier duda sobre el contenido de estos términos, la situación de su cuenta o el estado de una transacción, el equipo de soporte de nethersx2 atiende consultas en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo al canal de atención registrado o usar el formulario de contacto disponible en su cuenta. Las consultas relacionadas con pagos realizados vía Yape, Plin o PagoEfectivo deben incluir el número de operación para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta en el sitio. El equipo responde consultas sobre términos, pagos y estado de cuenta en español.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de usuario para una respuesta más rápida.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre cualquier aspecto de estos términos o sus condiciones de uso.

Dudas habituales sobre los términos

Estas son las consultas que más recibimos sobre los términos y condiciones del sitio. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el canal de soporte en español disponible en su cuenta.

Estos términos aplican desde el momento en que usted completa el registro de su cuenta en nethersx2. El uso del sitio implica su aceptación plena de las condiciones vigentes en ese momento.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad del servicio en su zona, consulte con el soporte antes de realizar operaciones

Le informaremos del cambio por el canal de soporte o al correo registrado en su cuenta. Si continúa usando el sitio después de la notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos a través del chat en vivo o el formulario de cuenta con su número de usuario. El equipo de soporte gestionará la corrección o actualización dentro del plazo establecido.

Sus datos se conservan durante el período que exige la normativa local aplicable. Puede consultar los detalles de retención contactando al soporte en español con su número de cuenta

Sí. Cada método de pago tiene condiciones de operación descritas en la sección de pagos de su cuenta. Ante cualquier incidencia, incluya el número de operación al contactar al soporte.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.